SetLive アカウントの削除

最終更新: 2026年7月28日

株式会社NOMUDE が提供するアプリ「SetLive」のアカウントと関連データは、アプリ内からご自身で削除できます。手数料はかかりません。

1. アプリ内から削除する手順

1. SetLive アプリを開き、ログインします。ログイン後に開くのが「グループ」の一覧画面です。
2. グループ一覧（見出しが「グループ」の画面）の右上にある歯車のアイコンを押します。「設定」が開きます。
   グループを開いた先の画面にも歯車のアイコンがありますが、そちらはそのグループの設定です。アカウントの削除は、グループ一覧の歯車から進みます。
3. 設定をいちばん下までたどり、赤い文字の「アカウントを削除」を押します。
4. 削除される内容の説明が表示されます。読んだうえで、画面下の「アカウントを削除」を押します。
5. 「本当にアカウントを削除しますか？」の確認が出たら「削除する」を押します。
6. 続けて「最終確認」が出たら「削除を確定」を押します。ここで削除が実行されます。

削除は取り消せません。実行するとアプリからログアウトされ、同じアカウントでは再びログインできなくなります。手順の途中で「キャンセル」を押せば、いつでも中止できます。

2. アプリを使わずに削除を依頼する

端末を紛失した場合など、アプリから操作できないときは、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認できた場合、30 日以内に削除します。

3. 削除される情報

• アカウント情報: ユーザー名（ハンドル）、表示名、パスワード、分散型識別子（DID）、登録時のメールアドレス（他のユーザーからあなたを対象とする通報が行われていた場合、その通報の記録に残った当時のユーザー名だけは例外として残ります。第 4 項をご覧ください）
• グループの所属: すべてのグループから退出します。あなたが管理者だったグループは、副管理者または在籍期間の最も長いメンバーへ管理者権限が引き継がれます。
• 24 時間保存の録画: あなたが出演した動画をすべて削除します。
• グループ保存の動画: あなたが出演した動画を動画全体として削除します。合成された 1 本の動画から特定の人物だけを取り除くことはできないため、出演者のうち 1 人でも削除した時点で、その動画はグループ全体から削除されます。
• 通知の設定と端末情報: プッシュ通知用のデバイストークン、端末の識別子、通知設定
• 参加の記録: 招集への反応、出演・視聴の履歴、リアクションの記録（招集の成立率を測るための統計用の記録だけは、第 4 項のとおり、あなたとの結びつきを取り除いたうえで残します）
• ブロックの設定: あなたが設定したブロックの関係

4. 削除されずに保持される情報と、その期間

• 通報の対象となった録画: 通報への対応と証拠の保全のため、隔離した領域で最長 90 日保持したのち自動的に削除します。この間、他のユーザーが再生することはできません。
• あなたが行った通報の記録: 通報された側への対応を継続するため、通報者が誰であるかの情報を消したうえで記録自体は残します。
• あなたが通報された記録に含まれるユーザー名: 他のユーザーからあなたを対象とする通報が行われていた場合、その記録には通報された時点のあなたのユーザー名（ハンドル）が残ります。誰についての通報だったのかが分からなくなると対応を続けられないためで、保持期間は最長 5 年です（プライバシーポリシー 第 5 項）。利用者 ID との結びつきは削除時に切り離すため、この記録から現在のあなたを辿ることはできません。
• ログインの試行記録: 不正なログインを防ぐための記録に、ユーザー名と接続元の IP アドレスが最長 7 日残ります。経過後は自動的に削除します。
• 他のユーザーが出演し、あなたが出演していない動画: あなたのアカウント削除では削除されません。それぞれの出演者に削除の権利があります。
• 統計用の記録: 招集の成立率などを測るための記録は、あなたとの結びつき（利用者 ID・端末の識別子）を取り除いたうえで、どの回に何が起きたかの記録としてのみ残します。重複排除のために内部で使う鍵や付帯情報の中に利用者 ID が含まれている場合も、アカウントの削除ごとに作り、どこにも保存しない乱数へ置き換えます。この置き換えは元に戻せないため、当社を含め誰も、残った記録からあなたの利用者 ID を復元することはできません。ただし、同じ回に居合わせた人が前後の事情から推測する可能性まで技術的に排除できるものではありません。
• あなたが設定したグループの画像: 画像はグループに属する情報のため、グループが残っている限り削除されません。消去をご希望の場合は上記の窓口までご連絡ください（プライバシーポリシー 第 5 項）。
• 他のメンバーが自分の端末へ保存した動画: 録画の再生期間中に、そのグループのメンバーは動画を自分の端末に保存できます。保存された動画は各メンバーの端末にあるため、アカウントを削除しても消えません（利用規約 第 9 条）。
• 法令上の保存義務があるログ: 法令で保存が義務づけられている記録は、その定めに従った期間だけ保持します。

5. skyphone.social の他サービスもご利用の場合

SetLive のアカウントは、skyphone.social の共通アカウント基盤を使っています。skyphone.social 本体や SkyPhone GPS など、同じアカウントで他のサービスもご利用中の場合は、SetLive に関するデータと録画のみを削除し、共通のアカウント自体は他サービスのために存続します。共通のアカウントごと削除したい場合は、各サービスでも削除の操作を行うか、上記の窓口までご連絡ください。

SetLive のみをご利用のアカウントの場合は、共通のアカウントもあわせて削除します。

6. 関連文書

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